Windykacja często kojarzy się z windykatorami pukającymi do drzwi i żmudnym wysyłaniem setek papierowych wezwań do zapłaty. Okazuje się jednak, że LegalTech zadomowił się także w branży odzyskiwania należności…
Bogusław Bieda: Tak, dzięki kompleksowym narzędziom do windykacji online każdy etap tego procesu może przebiegać przez Internet. Jak to możliwe? Na przestrzeni lat powstały specjalne narzędzia. Wystarczy, że wierzyciel zaloguje się w dedykowanym systemie i wprowadzi dane z przeterminowanych faktur. W zamian otrzyma precyzyjny scenariusz postępowania... i może działać. Bez wychodzenia z domu. Bez konieczności krępującego, osobistego kontaktu z dłużnikiem. W całości online.
Dlaczego proces windykacji uległ digitalizacji?
Z problemem nieterminowych płatności zmagają się niemal wszyscy polscy przedsiębiorcy – bez względu na wielkość firmy, branżę czy liczbę wystawianych faktur. Nieterminowe płatności to jedna z podstawowych bolączek polskiej gospodarki. Ze względu na powszechność ignorowania terminów zapłaty przez kontrahentów, proces windykacji również trafił na drogę digitalizacji. Było to nieuniknione, a proces ten częściowo wymusił sam rynek.
Windykacja online pojawiła się już kilka lat temu. Od tamtej pory stale umacnia swoją pozycję. Obecnie jest rozwiązaniem dla wszystkich firm, które chcą przyspieszyć odzyskiwanie pieniędzy, a równocześnie są gotowe na odejście od utartych, standardowych rozwiązań. Te zresztą, jak wskazuje praktyka, wraz z upływem lat i rozwojem nowoczesnych technologii, tracą nie tylko na atrakcyjności, ale przede wszystkim skuteczności.
Kto najczęściej korzysta z tej formy windykacji?
Z windykacji online szczególnie chętnie korzystają małe i średnie przedsiębiorstwa. To właśnie w tych firmach utrzymanie stałej płynności finansowej decyduje o rynkowym „być albo nie być”. Windykacja online pozwala na szybkie wdrożenie właściwych działań – bez konieczności każdorazowego rozważania ich poprawności. Umożliwia też zdyscyplinowanie nierzetelnego kontrahenta, zanim firma wierzyciela wpadnie w poważne tarapaty.
W praktyce windykacja online odbywa się przy pomocy specjalnego systemu. To właśnie w systemie przeprowadza się całość czynności windykacyjnych. To rozwiązanie bezpieczne i oczywiście w pełni legalne, zgodne z przepisami prawa polskiego i RODO. Nad bezpieczeństwem użytkowników i przetwarzanych przez nich danych czuwa zespół prawników i ekspertów w zakresie windykacji.
Jakie korzyści może zapewnić windykacja online?
Podstawowym celem przeniesienia windykacji do sfery digital jest ułatwienie i przyspieszenie zarządzania wierzytelnościami oraz odzyskiwania gotówki. Przedsiębiorcy, którzy korzystają z tego rozwiązania, zwracają uwagę w szczególności na to, że windykacja zdalna nie wymaga osobistego kontaktu z dłużnikiem. W dzisiejszych, niełatwych czasach, to bardzo duża zaleta w stosunku do standardowych działań z pomocą firm windykacyjnych.
Ponadto, pozwala oszczędzać czas. Użytkownik nie musi godzinami głowić się nad prawidłową konstrukcją pisma windykacyjnego. Dzięki zautomatyzowanym rozwiązaniom może w ciągu kilku minut wygenerować gotowy do użycia i spersonalizowany dokument – w tym m.in. pozew, e-pozew, wniosek o wszczęcie postępowania egzekucyjnego, czy wezwanie do zapłaty z wyliczonymi odsetkami. Otrzymuje też precyzyjny scenariusz windykacji. Dowiaduje się, co i kiedy powinien zrobić, aby jak najszybciej zakończyć sprawę. Nie musi więc każdorazowo obmyślać strategii postępowania, zamiast tego może skupić swoją energię na rozwoju firmy.
Ale to nie wszystko. Windykacja online zapewnia dostęp do wielu opcji dodatkowych. Proces odzyskiwania pieniędzy to bowiem nie tylko wysyłka wezwań do zapłaty czy złożenie pozwu o zapłatę. Twórcy zdigitalizowanych systemów do windykacji online dostrzegli tę prawidłowość. Walka o wypracowanie dyscypliny płatniczej u kontrahentów zaczyna się znacznie wcześniej, już na etapie prewencyjnym. Dlatego właśnie przedsiębiorcy windykujący zdalnie otrzymują także dostęp do opcji monitorowania płatności, giełdy długów, pieczęci prewencyjnej czy modułu do negocjacji online.
Taką windykację prowadzi się z poziomu przeglądarki internetowej, bez konieczności instalacji dodatkowych programów. Windykować można o dowolnej porze i z wybranego miejsca na świecie. Cały proces nie wymaga specjalnych umiejętności technicznych ani dodatkowej wiedzy.
Nie zapominajmy, że windykacja w sferze digital, jak wiele innych rozwiązań LegalTech, jest korzystniejsza cenowo niż większość „stacjonarnych” działań.
Innowacje LegalTech to także automatyzacja rutynowych, często uciążliwych, czynności. Jakie wsparcie mogą otrzymać przedsiębiorcy w tym zakresie?
Zdigitalizowana windykacja to nie tylko dedykowany system, który użytkownik obsługuje samodzielnie. Automatyzacja windykacji sięga jeszcze dalej. Na rynku pojawiły się pierwsze inteligentne roboty windykacyjne, które przejmują od użytkownika część powtarzalnych czynności. Odpowiednio skonfigurowany robot windykacyjny może:
- automatycznie wysyłać wezwania do zapłaty wraz z pieczęcią prewencyjną,
- informować o wyznaczonym przez wezwanie do zapłaty terminie płatności oraz przebiegu sprawy,
- dodawać dane dłużnika na giełdę długów i Biura Informacji Gospodarczej oraz powiadamiać o tym dłużnika,
- wysłać dłużnikowi powiadomienia o ewentualnym skierowaniu sprawy na drogę sądową.
Co ważne, użytkownik dostosowuje robota windykacyjnego do swoich potrzeb – może on automatycznie przeprowadzać każdą z powyższych czynności lub tylko część z nich.
Dziękujemy za rozmowę
|
Na platformie LEX Hub od niedawna obecny jest system do windykacji online – VINDICAT. Umożliwia on przedsiębiorcom odzyskiwanie pieniędzy na każdym z etapów windykacji: prewencyjnym, polubownym, sądowym i egzekucyjnym. Zapewnia też dostęp do szeregu opcji dodatkowych i innowacyjnego robota windykacyjnego. |